Regulamin Świadczenia Usług

Ogólne Warunki Świadczenia Usług Nutricjologicznych

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług nutricjologicznych przez Zdrowie i Odżywianie – Konsultacje Nutricjologiczne, z siedzibą przy Nowy Świat 49, 00-042 Warszawa, Polska. Zapoznanie się z Regulaminem jest obowiązkowe przed skorzystaniem z naszych usług. Akceptacja Regulaminu jest równoznaczna z zawarciem umowy o świadczenie usług.

1. Przedmiot Usług

1. Konsultacje Indywidualne: Oferujemy konsultacje nutricjologiczne, zarówno stacjonarne, jak i online, mające na celu analizę stanu zdrowia, nawyków żywieniowych oraz opracowanie indywidualnych planów dietetycznych i suplementacyjnych.
2. Plany Żywieniowe: Tworzymy spersonalizowane plany żywieniowe dostosowane do indywidualnych potrzeb, celów i stanu zdrowia klienta. Plany te są przygotowywane na podstawie szczegółowego wywiadu żywieniowego i analizy wyników badań.
3. Edukacja Żywieniowa: Prowadzimy warsztaty i szkolenia z zakresu zdrowego odżywiania, skierowane zarówno do osób indywidualnych, jak i grup zorganizowanych.
4. Analiza Składu Ciała: Oferujemy analizę składu ciała za pomocą profesjonalnego sprzętu, co jest pomocne w monitorowaniu postępów i dostosowywaniu planów.

2. Rezerwacja i Odwołanie Usług

1. Rezerwacja: Rezerwacji usług można dokonać telefonicznie pod numerem +48 22 234 56 78, mailowo na adres [email protected] lub poprzez formularz rezerwacji dostępny na stronie Formularz Rezerwacji Konsultacji Online.
2. Potwierdzenie: Po dokonaniu rezerwacji klient otrzymuje potwierdzenie zawierające szczegóły terminu i godziny konsultacji, a także informacje dotyczące płatności.
3. Odwołanie/Zmiana Terminu: Klient ma prawo odwołać lub zmienić termin konsultacji bez ponoszenia kosztów do 24 godzin przed planowanym terminem. W przypadku odwołania lub zmiany terminu w krótszym czasie, usługa zostanie uznana za zrealizowaną i nie podlega zwrotowi ani przesunięciu.
4. Spóźnienie: W przypadku spóźnienia klienta, czas trwania konsultacji może zostać odpowiednio skrócony, bez wpływu na wysokość opłaty.

3. Warunki Płatności

1. Cennik: Ceny poszczególnych usług są dostępne na stronie internetowej w zakładce Usługi oraz są każdorazowo ustalane przed rezerwacją.
2. Formy Płatności: Akceptujemy płatności przelewem bankowym, gotówką (w przypadku konsultacji stacjonarnych) oraz płatności online za pośrednictwem bezpiecznych systemów płatności.
3. Termin Płatności: Płatność za usługę powinna zostać uregulowana najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem konsultacji. W przypadku braku płatności, rezerwacja może zostać anulowana.
4. Zwroty: Zwroty płatności są realizowane zgodnie z punktem 2.3 niniejszego Regulaminu.

4. Odpowiedzialność i Zastrzeżenia

1. Charakter Usług: Usługi nutricjologiczne mają charakter doradczy i edukacyjny. Nie zastępują one konsultacji lekarskich ani leczenia farmakologicznego. Wszelkie decyzje dotyczące zdrowia powinny być podejmowane w porozumieniu z lekarzem.
2. Stan Zdrowia Klienta: Klient jest zobowiązany do udzielenia pełnych i prawdziwych informacji dotyczących swojego stanu zdrowia, przebytych chorób, przyjmowanych leków oraz wyników badań. Niedostarczenie pełnych danych może skutkować nieprawidłowym doborem planu żywieniowego i niepowodzeniem terapii.
3. Zobowiązania Nutricjologa: Nutricjolog zobowiązuje się do świadczenia usług z najwyższą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą naukową i etyką zawodową.
4. Brak Gwarancji Wyników: Efekty stosowania zaleceń nutricjologicznych są indywidualne i zależą od wielu czynników, w tym od zaangażowania klienta, stanu zdrowia i predyspozycji genetycznych. Zdrowie i Odżywianie – Konsultacje Nutricjologiczne nie gwarantują konkretnych wyników.

5. Ochrona Danych Osobowych (RODO)

1. Administrator Danych: Administratorem danych osobowych jest Zdrowie i Odżywianie – Konsultacje Nutricjologiczne.
2. Cel Przetwarzania Danych: Dane osobowe zbierane są w celu świadczenia usług nutricjologicznych, obsługi rezerwacji, płatności oraz w celach marketingowych (za zgodą klienta).
3. Prawa Klienta: Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego.
4. Polityka Prywatności: Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w naszej Polityce Prywatności i RODO.

6. Postanowienia Końcowe

1. Zmiany w Regulaminie: Zdrowie i Odżywianie – Konsultacje Nutricjologiczne zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O wszelkich zmianach klienci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
2. Rozstrzyganie Sporów: Wszelkie spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane polubownie. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Zdrowie i Odżywianie – Konsultacje Nutricjologiczne.
3. Kontakt: Wszelkie pytania i uwagi dotyczące Regulaminu prosimy kierować na adres e-mail [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 22 234 56 78.

Dziękujemy za zaufanie. Jesteśmy przekonani, że nasze usługi pomogą Ci osiągnąć Twoje cele zdrowotne i poprawić jakość życia.